🔐 นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว tv39 – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัยเสมอ

tv39 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้งานอย่างไร ใครมีสิทธิ์เข้าถึง และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 SSL 256-bit เข้ารหัสทุกข้อมูล ตาม PDPA ประเทศไทย

หลักการสำคัญด้านความเป็นส่วนตัวของ tv39

6 สิ่งที่เราทำเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณทุกวัน

🔒

เข้ารหัสข้อมูลระดับธนาคาร

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม tv39 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ ไม่มีใครดักจับข้อมูลของคุณระหว่างทางได้

🚫

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

tv39 ไม่มีนโยบายขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น

🎯

เก็บเฉพาะที่จำเป็นจริง ๆ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม

👁️

โปร่งใสทุกขั้นตอน

คุณมีสิทธิ์รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและเพื่ออะไร สามารถขอดูข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา ไม่มีการซ่อนข้อมูลหรือใช้งานแบบไม่โปร่งใสเด็ดขาด

🛡️

ระบบป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

ระบบ Firewall หลายชั้น การตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ และการเข้าถึงฐานข้อมูลที่ถูกควบคุมอย่างเข้มงวดโดยทีมความปลอดภัย

✋

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไข ลบ หรือระงับการใช้งานข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน tv39

สรุปโดยย่อ: tv39 เก็บข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูล ไม่แชร์โดยไม่จำเป็น และรักษาความปลอดภัยด้วยมาตรฐานสูงสุด

1ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย tv39 (tv39.win) เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้งานทุกคนเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบของแพลตฟอร์ม tv39 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android

tv39 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีการเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน กรอกตอนสมัครสมาชิก / KYC
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล กรอกตอนสมัครสมาชิก
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี PromptPay กรอกในการตั้งค่าการถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติเกม ยอดเดิมพัน ประวัติธุรกรรม บันทึกอัตโนมัติขณะใช้งาน
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address, Device ID, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ บันทึกอัตโนมัติขณะเข้าใช้งาน
ข้อมูล Cookies การตั้งค่าหน้าเว็บ ประวัติการเข้าชม ผ่านเทคโนโลยี Cookies

เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทุกตัวถูกเข้ารหัสด้วย hashing algorithm ที่แข็งแกร่งก่อนบันทึกลงระบบ

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tv39 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการหลัก: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ยืนยันตัวตน และให้บริการเกมออนไลน์ทุกประเภท
  • ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมที่น่าสงสัย และการฟอกเงิน
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการ KYC ตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน และรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ เพิ่มเกมใหม่ และปรับปรุงระบบ
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตบริการ และข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้องให้แก่สมาชิก
  • การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามาผ่านช่องทางต่าง ๆ

หากต้องการยกเว้นการรับการสื่อสารทางการตลาด สมาชิกสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตหรือปรับตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอปได้ตลอดเวลา

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tv39 ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการดังนี้

  • ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการคัดเลือกและทำสัญญาเก็บรักษาข้อมูลอย่างเคร่งครัด
  • ค่ายเกมพันธมิตร: ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมและตรวจสอบธุรกรรม ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ระบบคลาวด์ การรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลตามมาตรฐาน
  • หน่วยงานรัฐ: ในกรณีที่มีคำสั่งจากเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมายไทย เราจะปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนด

บุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและมีสัญญาที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก tv39 ในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา

5การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

tv39 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงระบบ
  • Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา การแสดงผล และการปรับแต่งที่ท่านเลือกไว้

ท่านสามารถจัดการหรือลบ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tv39 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
  • ข้อมูล Cookies และการใช้งาน: เก็บสูงสุด 13 เดือนสำหรับข้อมูลเชิงวิเคราะห์
  • หลังปิดบัญชี: ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน

7มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

tv39 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัส: SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย และการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
  • การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น พร้อมบันทึก audit log ทุกการเข้าถึง
  • การตรวจสอบความปลอดภัย: ทดสอบช่องโหว่ระบบอย่างสม่ำเสมอและตรวจสอบโดยทีมความปลอดภัยภายในและภายนอก
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก: Intrusion Detection System (IDS) ที่ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับและแนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งาน
  • แผนรับมือเหตุการณ์: มีขั้นตอนชัดเจนสำหรับการรับมือและแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุรั่วไหลของข้อมูล

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

8สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง tv39 เคารพและสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนใช้สิทธิ์เหล่านี้

👀

สิทธิ์การเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ tv39 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่านได้ตลอดเวลา

✏️

สิทธิ์การแก้ไข

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทุกเมื่อ

🗑️

สิทธิ์การลบ

ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย

⏸️

สิทธิ์การระงับ

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ

📦

สิทธิ์การพกพา

ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น

🚫

สิทธิ์การคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่น

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน tv39 ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ อาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อจำเป็นต้องโอนข้อมูลข้ามพรมแดน tv39 จะดำเนินการเฉพาะเมื่อ

  • ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
  • มีสัญญาการโอนข้อมูลที่กำหนดมาตรการปกป้องที่เหมาะสมกับคู่สัญญา
  • การโอนข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการให้บริการหลักที่ท่านได้ตกลงไว้

ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากทีมงาน tv39

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tv39 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ tv39
  • ประกาศบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
  • การแจ้งเตือน Push Notification ในแอปมือถือ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ การใช้งานบริการ tv39 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ tv39 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

อีเมล
แชทสด
พร้อมให้บริการ 24/7

เราจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ

🔐

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ tv39

เริ่มต้นเล่นเกมออนไลน์กับ tv39 ได้อย่างมั่นใจ ระบบปลอดภัยด้วย SSL 256-bit ไม่แชร์ข้อมูล และซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง